Záručné podmienky

Na čo sa vzťahuje záruka spoločnosti Dyson?

Záruka Dyson je komerčná záruka poskytovaná bezplatne spolu s kúpou vášho výrobku, ktorá sa vzťahuje na opravu alebo výmenu (podľa uváženia spoločnosti Dyson), ak sa zariadenie Dyson pokazí z dôvodu chybného materiálu alebo spracovania počas záručnej doby. 

V prípade, že niektorý diel nie je na sklade (napr. určité farebné varianty), spoločnosť Dyson ho nahradí novým dielom vo funkčnom stave.

Na čo sa nevzťahuje záruka spoločnosti Dyson?

Spotrebiče Dyson sú navrhnuté a vyrobené tak, aby poskytovali trvalo vysoký výkon pri používaní v interiéri. Ak sa spotrebič Dyson používa na určený účel a počas záručnej doby sa pokazí, je našou povinnosťou ho opraviť alebo vymeniť. 

V niektorých prípadoch sa však môže stať, že sa záruka spoločnosti Dyson nevzťahuje na opravu alebo výmenu. Tieto prípady sú uvedené nižšie a upozorňujeme na ne:

• Bežné opotrebovanie vrátane časom opotrebovaných dielov (napr. poistka, remeň, kefová lišta, batéria, filtre atď.).
• Náhodné poškodenie.
• Poruchy spôsobené zdrojmi napätia, ktoré sa nezhodujú s hodnotami uvedenými na štítku výrobku.
• Poškodenie spôsobené nevykonávaním odporúčanej údržby zariadenia.
• Odstránenie upchatia. Ak je vysávač Dyson zablokovaný, pozrite si návod na použitie Dyson, kde nájdete podrobnosti o tom, ako zablokovanie odstrániť. Ak si nie ste istí, môžete sa obrátiť na bezplatnú linku zákazníckej podpory 800 601 201. Odborník spoločnosti Dyson vám poradí, čo robiť.
• Poškodenie z vonkajších zdrojov, ako je doprava, počasie, výpadok prúdu alebo prepätie.
• Poruchy mimo kontroly spoločnosti Dyson.
• Vady spôsobené:
  • Používanie zariadenia na iný ako určený účel, bez údržby alebo nedbalé používanie;
  • nepoužívanie vysávača v súlade s návodom na použitie Dyson;
  • používanie zariadenia Dyson na iné účely ako na bežné používanie v domácnosti v krajine, v ktorej bolo zakúpené;
  • používanie dielov, ktoré neboli zmontované alebo nainštalované v súlade s pokynmi spoločnosti Dyson;
  • používanie dielov a príslušenstva, ktoré nie sú originálnymi dielmi Dyson;
  • nesprávna montáž alebo inštalácia (iná ako od spoločnosti Dyson);
  • opravy alebo úpravy vykonané inými osobami ako spoločnosťou Dyson alebo jej autorizovanými zástupcami.

Ak máte akékoľvek pochybnosti o tom, na čo sa vzťahuje záruka spoločnosti Dyson, kontaktujte nás.

Ak uplatním reklamáciu v rámci záruky Dyson? 

Ak váš výrobek ešte nie je u nás zaregistrovaný, postupujte podľa pokynov na stránke www.dyson.sk/support/registracia-produktu

Ak chcete uplatniť nárok na záruku na svoj výrobok Dyson, kontaktujte náš zákaznicky servis prostredníctvom jedného z kanálov uvedených na stránke www.dyson.sk/support/kontakt

Ak chcete uplatniť originálnu alebu náhradnú záruku Dyson, musíte pred uplatnením reklamácie predložiť doklad o doručení/nákupe. Upozorňujeme, že bez tohto dokumentu bude každá práca spoplatnená,

Kedy sa začína záruka spoločnosti Dyson a ako dlho trvá?

Záruka platí od dátumu zakúpenia zariadenia Dyson a jej trvanie je nasledovné: